Digiteenuse kasutamisel peab inimene kiiresti mõistma, mida ekraanil kuvatav teave tähendab. Isegi hästi kujundatud casino https://roobet.ee/ võib muutuda keeruliseks, kui game’iga seotud juhised, kontoteave ja toimingute kirjeldused kasutavad liiga tehnilist keelt. Erinevad kasutajakogemuse uuringud näitavad, et umbes 60–70% inimestest hindab digiteenuste puhul eriti kõrgelt selget ja kiiresti arusaadavat sõnastust. Keeruline terminoloogia võib suurendada ebakindlust isegi siis, kui süsteem ise töötab korrektselt.